お客様各位 平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さてこの度、弊社リフォーム商品の「水道凍結防止帯」の取付工事の一部に不具合が発見され、「水道凍結防止帯」から発煙、発火する可能性があることが判明しました。
お客様に、さらに安心してご使用いただけるよう、弊社サービス部門より、 お客様宅への巡回訪問を行い、取付の点検、確認を実施してまいります。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、 ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

平成21年1月26日 株式会社 ヤマヒサ

＜対象商品＞
リフォーム商品 「お風呂」
リフォーム商品 「キッチン」
リフォーム商品 「トイレ」

＜対象地区＞
長野県

【 お問い合わせ窓口 】
〒530-0028 大阪府大阪市北区万歳町3番25号 株式会社 ヤマヒサ お客様相談室
フリーコール　0120-36-1374
受付時間　9：00～18：00（日・祝日は除く）

最近、いかにも弊社と深いかかわりがあると誤解させるような訪問や電話をしている業者が見受けられますが、弊社では他業者等に修理や点検等の依頼は一切しておらず、無関係ですのでご注意ください。 万一、不信な訪問や電話等があった場合は、下記窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【 お問い合わせ窓口 】
株式会社 ヤマヒサ お客様相談室
電話番号　0120-17-8013
受付時間　9：00～17：00（土・日・祝日を除く）

日頃はヤマヒサ製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さてこのたび1989年8月から1994年5月にかけて販売いたしておりました、株式会社ノーリツ製「ガスふろ給湯器」におきまして、長期間の使用により部品の一部にまれに亀裂が入り、ガス漏れが生じて機器内部の焼損が発生する恐れがあることが判明いたしました。 ご愛用の皆様には、大変ご心配ご不便をお掛けし申し訳ございません。
株式会社ノーリツでは下記製品の無償点検を実施いたしております。該当製品ご使用のお客様は下記お問い合せ窓口までご連絡お願い申し上げます。

【対象機種】

製品型式名	製造年月
GRQ-161・GRQ-161A・GRQ161SA	89/08～94/02
GRQ-162・GRQ-162F・GRQ-162SA・GRQ-162SAF	89/12～94/05
GRQ-163A	93/08～94/05
GRQ-201・GRQ-201A・GRQ-201SA	89/08～94/03
GRQ-203A・GRQ-203SA	93/08～94/05
GRQ-204SA	93/12～94/05
31-086	90/04～94/03
31-027	91/04～94/05
31-116	93/09～94/05

【ノーリツお客様お問い合せ窓口】

電話料金無料	0120-257-026
受付時間	6/9～6/15	午前9時から午後10時まで
	6/16以降	午前9時から午後7時まで
	土・日・祝	午前9時から午後5時まで

【その他ヤマヒサ商品に関するお問い合せ窓口】
ヤマヒサ　お客様相談室
電話番号　0120-17-8013
受付時間　9：00～17：00（土・日・祝日を除く）

日頃は、ヤマヒサ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、2002年8月から2005年7月（以降仕様変更）まで販売しておりました、ヤマヒサシステムキッチン クックヌーボーの株式会社ハーマン製ガスビルトインコンロ（DW3275、DW3276）の一部機種で、まれに操作ボタンの裏側が割れて、点火／消火しにくくなるという故障が発生しております。
ご愛用の皆様には大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご使用中に上記状態が生じた場合は下記問合せ窓口までご連絡をお願い申し上げます。無償にて修理させていただきます。

ガスビルトインコンロ無償修理に関するお問合せ窓口
■ハーマン修理受付センター
電話料金無料： 0120－24－8664
受付時間： 平日・土　 午前9時から午後7時まで
　　　　　 日・祝　 午後9時から午後5時まで
※お電話は携帯電話からでもご利用いただけます。

【その他ヤマヒサ商品に関するお問い合せ窓口】
ヤマヒサ　お客様相談室
電話番号　0120-17-8013
受付時間　9：00～17：00（土・日・祝日を除く）